客運業發展多年,經營環境日益艱困,業者為求存續,經營型態趨於多元,企業策略方向也有顯著差異,本課程將簡介目前業界之經營概況分析。
原本客運運輸市場已經停滯或衰退,在新冠疫情嚴重衝擊下,運量銳減,私人運具則顯著增加,長期轉移效果,公共運輸雪上加霜,客運業者如何突圍困境,值得探討。
在法規修訂及政策大力推動下,DRTS、幸福巴士、小黃公車及個人化汽車客運業的多元公共運輸營運模式已成形,使得客運運輸經營管理與挑戰將更趨於複雜,客運業者應積極尋找、發展新型態的客運運輸商業模式。
善用資訊科技,提升管理技術,透過智慧化運輸服務,管理科技化、服務彈性化、改善財務結構,同時與主管機關合作優化路網結構,提升整體之營運效能,或是組成不同運具之營運車隊,提供多元、彈性、客製化、異業結盟的客運服務,以新的策略思維重塑未來經營模式。
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